ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ
Συχνές ερωτήσεις
Αγορές
Όλες οι ερωτήσεις σχετικά με την εμπειρία αγορών σας στο κατάστημα και σχετικά με τα προϊόντα μας.
Τι κάνει το μπαμπού τόσο σπουδαίο;
Στο Zipster, είμαστε πραγματικοί υποστηρικτές του μπαμπού και πιστεύουμε ότι είναι πραγματικά η καλύτερη επιλογή για το μικρό σας παιδί. Έχει τόσες πολλές ιδιότητες που προσφέρονται για την τέλεια επιλογή:
Είναι εξαιρετικά μαλακό. Αν δεν συμφωνείτε, θα σας στείλουμε τα χρήματά σας πίσω.
Είναι θερμορυθμιστικό, που σημαίνει ότι μπορεί να κρατήσει το μωρό σας ζεστό ή δροσερό.
Είναι υποαλλεργικό, οπότε είναι ιδανικό για μωρά με ευαίσθητο δέρμα.
Είναι βιώσιμο, που σημαίνει ότι δεν βλάπτουμε τον πλανήτη περισσότερο από όσο χρειάζεται.
Πώς φροντίζω το Zipster τα ρούχα μου;
Λόγω της ευαίσθητης φύσης του μπαμπού, τα Zipsters έχουν σχεδιαστεί για να πλένονται σε κρύο νερό και να στεγνώνουν στο στεγνωτήριο σε χαμηλή θερμοκρασία. Λάβετε υπόψη ότι το μπαμπού είναι μια φυσική ίνα και είναι ευαίσθητο- γι' αυτό θα πρέπει να πλένεται ξεχωριστά από αντικείμενα που μπορεί να προκαλέσουν ζημιά, όπως πετσέτες, σιδερικά ή Velcro. Για μεγαλύτερη διάρκεια χρήσης, μπορείτε να τα πλένετε με την ανάποδη πλευρά και να τα στεγνώνετε στη γραμμή όταν είναι δυνατόν.
Τι μέγεθος πρέπει να αγοράσω;
Χρησιμοποιούμε τα πρότυπα μεγέθη της βιομηχανίας για να διασφαλίσουμε ότι δεν χρειάζεται να ξοδέψετε περιττό χρόνο ψάχνοντας σε διαγράμματα μεγεθών. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για το μέγεθος σε κάθε σελίδα του προϊόντος μας, αλλά αν εξακολουθείτε να έχετε αμφιβολίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο info@zipsterbaby.com.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω έναν κωδικό έκπτωσης;
Μας αρέσει να επιβραβεύουμε τους πελάτες μας και στέλνουμε συχνά εκπτωτικούς κωδικούς.
Αν έχετε έναν και θέλετε να τον χρησιμοποιήσετε, απλά προσθέστε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι σας και προχωρήστε στο check-out. Θα δείτε την επιλογή "Προσθήκη εκπτωτικού κωδικού" μετά τη σύνοψη της παραγγελίας σας. Απλά εισάγετε τον κωδικό έκπτωσης εδώ και το σύνολο της παραγγελίας θα ενημερωθεί αναλόγως. Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με τη χρήση ενός εκπτωτικού κωδικού, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@zipsterbaby.com.
Σημειώστε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν κωδικό έκπτωσης ανά αγορά.
Αποστολή, επιστροφές και παραγγελίες
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική αποστολής και επιστροφής, καθώς και άλλες πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες.
Πώς λειτουργεί η παράδοση;
Μπορείτε να βρείτε πλήρεις πληροφορίες σχετικά με το κόστος και τις πολιτικές παράδοσης εδώ.
Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν μου;
Αν θέλετε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν, στείλτε email στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση info@zipsterbaby.com.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν πληρώνουμε τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής.
Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται καινούργια, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία.
Επιστροφές που δεν πληρούν την πολιτική μας μπορεί να μην γίνουν δεκτές και θα σταλούν πίσω στον πελάτη
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει απόδειξη αποστολής για το πακέτο επιστροφής σας
Τα αντικείμενα ή οι παραγγελίες που θέλετε να επιστρέψετε θα πρέπει να μας αποσταλούν εντός 30 ημερών από την αποστολή της παραγγελίας σας
Μόλις παραληφθούν από την αποθήκη μας, τα επιστρεφόμενα αντικείμενα επεξεργάζονται εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Εάν το προϊόν σας είναι κατεστραμμένο ή λανθασμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η οποία θα σας συμβουλεύσει περαιτέρω σχετικά με τον τρόπο επιστροφής αυτού του προϊόντος.
Βοήθεια! Κάτι ήταν λάθος ή καταστράφηκε με την παραγγελία μου.
Εάν παραλάβατε ένα κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, λυπούμαστε πολύ!
Απλά επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο info@zipsterbaby.com με μια φωτογραφία της ζημιάς ή του λανθασμένα αποσταλθέντος προϊόντος, καθώς και τον αριθμό παραγγελίας σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επίλυση του προβλήματος.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Ακόμα δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;
Ο γρηγορότερος τρόπος επικοινωνίας είναι μέσω e-mail στο info@zipsterbaby.com
Τα e-mail μας παρακολουθούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή και μπορείτε να περιμένετε απάντηση εντός 24 εργάσιμων ωρών.